Чому «Ціна в Direct» відлякує покупців

«Ціна в Direct». Ви бачили цю фразу сотні разів. А тепер чесно: скільки разів ви самі писали в Direct, щоб дізнатися ціну? І скільки разів просто гортали далі?

Що думає покупець, коли бачить «Ціна в Direct»

• Дорого, якщо ціну приховують

• Ціна залежатиме від того, хто питає

• Зараз почнуть щось нав’язувати

• Простіше знайти там, де ціна вказана

Жодна з цих думок не допомагає продавати. А людина навіть не напише вам, щоб їх спростувати.

Переписка — це черга, в якій ніхто не хоче стояти

Людина ввечері бачить ваш товар і хоче купити зараз. Їй треба написати, дочекатися відповіді, потім уточнити розмір, наявність і доставку. Ви відповідаєте зранку, а вона вже купила там, де ціна була на сторінці.

Чому бізнеси приховують ціну

• Бояться, що побачать конкуренти

• Хочуть почати розмову й переконати покупця

• Ціна залежить від деталей

• Просто так звикли

Але конкурент дізнається вашу ціну за хвилину, просто написавши вам. А покупець, який не хоче питати, мовчки піде. Приховуючи ціну, ви ховаєте її не від конкурентів, а від клієнтів.

Що робити, якщо ціна залежить від деталей

• Вкажіть ціну «від» — мінімальну за найпростіший варіант

• Дайте діапазон: від і до

• Покажіть ціни на кілька типових варіантів

• Додайте форму, яка одразу рахує вартість

Сайт відповідає замість вас

На сайті ціна, наявність, розміри й доставка вже на сторінці. Покупцю не треба писати й чекати: він бачить усе й купує сам, навіть о другій ночі. А ви отримуєте готове замовлення, а не ще одне «скільки коштує?».